liten skog（リテン スコーグ）はスウェーデン語で「小さな森」という意味です。
忙しい毎日の中でひとときでも、
静かな森で深呼吸をするように
自分らしくいられる、心癒される時間を。
日々の暮らしがもっと心地よく、
明日が楽しみになるようなアイテムをお届けします。
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◎安心してご利用いただけるよう、ご購入前に
下記ショッピングガイドを必ずご確認ください。
⭐︎文具のおまけ特典は、Webショップから文具を
ご購入いただいた場合のみとなります。
よろしければ、ぜひWebショップからのご購入も
ご検討いただけますと幸いです。
▶Webショップ
https://litenskog.base.shop
▶Instagram
＠litenskog_life
Instagramプロフィールにあるリンクからも
Webショップをご利用いただけます。
………………………【SHOPPING GUIDE】…………………………
［発送について］
⚫︎発送までの日数
代金のお支払い確定後、通常４営業日以内
（営業日：定休日の土日祝を除いた平日
18時以降は翌営業日扱いとなります）
※「発送までの目安」で記載されている日数は、
BASEにより自動計算された平均日数です。
ショップの規定とは異なりますのでご注意ください。
・予約商品を含むご注文は、
すべての商品が揃ってからの発送となります。
発送予定は入荷状況により前後することがあります。
※都合により平日の発送が難しい場合のみ、
定休日にも発送を行うことがあります。
⚫︎日時指定について
「ヤマト運輸による発送方法のみ」時間指定が可能です。
クリックポスト等の配送方法をお選びいただいた場合、
システム上は指定できてしまいますが、実際の発送時には指定できないため、ご了承くださいませ。
⚫︎同梱について
通常、複数のご注文をショップ側で確認できた場合には
できるだけおまとめしておりますが、
すべてのご注文のお送り先確認後に発送を行うわけではないため、別送となってしまうこともございます。
▷複数のご注文の同梱をご希望の場合は
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします
※商品の個数や組み合わせによって、
お問い合わせをいただいたタイミングによっては
同梱ができない場合もございます。
※システム上、入金手数料等の返金はできません。
また、お支払い方法やご利用のカードの状況により、
同梱でも送料の返金ができない場合がございます。
⚫︎発送に関する注意事項
・ご購入いただいた商品のサイズや組み合わせにより、
複数に分けてのお届けとなる場合があります。
・商品の組み合わせや個数などによって
選択された発送方法での発送が難しい場合は、
発送方法変更に伴う追加送料のご案内をさせていただく
ことがございます。
※ご連絡がつかず内容をご確認いただけない場合、
発送ができない可能性がありますので、ご購入後は
メールをご確認いただけますようお願いいたします。
・送料無料となるご注文の配送方法は、
当店で適切なものを選択させていただきます。
・運送会社による遅延や発送システムにエラーがある等、状況によっては選択いただいた配送方法と異なる配送方法で発送させていただく可能性がございます。
その際は発送時のメールにてお知らせさせていただき、
追加料金についてはショップで負担いたします。
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［ショップからの連絡について］
確認事項がある場合や発送の連絡、お問い合わせへの返答など、ショップからの連絡はメールにてご連絡いたします。
PayIDアカウントに登録されているメールアドレス、
Webからのご購入の場合は、ご購入の際に記載いただいたメールアドレスにご連絡いたしますので、メールが受信できるよう設定をお願いいたします。
※「お問い合わせの返信が2営業日後になっても届かない」
「ご購入後４営業日を過ぎているが発送連絡が届かない(予約商品、メーカー直送品を除く)」
という場合、メールが届いていない可能性があります。
下記のメール設定をお試しのうえ、お問い合わせにてご連絡くださいませ。再度ご連絡いたします。
▶︎迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
▶︎ご購入時のメールなど、BASEからのメールが届かない
→「thebase.in」をドメイン指定受信に設定する
▶︎ ショップからの連絡が届かない
→「[email protected]」のメールアドレスを指定受信に設定する
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［海外製の商品について］
海外生産品のため、包装に折れや汚れ、キズ、封のズレや粘着の緩みなどがある場合があります。
また、出荷前に検品を行っておりますが、開封しての検品は行っておりません。
製品に多少の柄ズレ、枚数の誤差、キズ、折れや汚れなどがある場合があります。
これらの理由による返品はお受けすることができませんので、国内製品とは基準が異なることをご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
※ただし、上記の程度がひどい場合や、使用に支障がある場合など、不良品と思われる状態でお困りのことがありましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
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［キャンセル・返品について］
⚫︎キャンセル
・メーカー直送品、取り寄せ品についてはキャンセル不可となります。
・通常商品や予約商品の注文間違いや変更など、未梱包の
ご注文についてはキャンセル対応が可能な場合が
ありますので、ご注文翌日までにお問い合わせより
ご連絡をお願いいたします。
※発送・梱包済みの場合や、システムの都合上、対応できない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※繰り返しのキャンセルがありますと、ご購入いただけなくなる場合がございますのでご注意ください。
⚫︎返品・交換
・不良品等がありましたら、商品到着から１週間以内に
下記を記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。
【ご注文ID／お名前／ご住所／メールアドレス／商品名（不備のあった商品）／状態がわかる写真等】
※下記に該当する場合は、
返品・交換の対応ができかねます。
・商品ページにて返品・交換不可の記載をしている商品
・商品ページにて「お受けできない返品理由」として記
載している理由による返品・交換
・商品が到着してから１週間以上の期間が過ぎている
・使用済みの商品
・発送時と異なる状態の商品
・商品が不足している
・補償がついていない発送方法を選択されていた場合の
運送事故
※お客様都合での返品・返金希望には対応できかねますので、何卒ご了承ください。
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［納品書・領収書・請求書について］
店舗独自には発行しておりません。
ご購入時にBASEより届く【ご購入いただきありがとうございました】のメール、Pay IDアプリ内のご購入履歴、
発送時にお送りしているメールよりご確認いただけますようお願いいたします。
［ラッピングについて］
少人数体制での運営のため、恐れ入りますが当店ではラッピングサービスを行っておりません。
◆営業時間
(月)～(金) 9:00～18:00
※土日祝日は、発送・お問い合わせ等の対応がお休みとなります
※ご購入後のレビューのお願いメールは
BASEより自動的に配信されるもので、
ショップからの催促は行なっておりません。
(いただいたレビューは大変ありがたく拝見しております。ありがとうございます！)
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⬛︎皆様へのお願い⬛︎
転売行為や不正行為に加担してしまうこと、商品を本当に求めてくださっているお客様へお届けできなくなってしまうことを防ぐため、転売目的と思われるご注文や不正なご注文はお受けすることができません。
一般のお客様のためのショップです。ほかのお客様のお買い物の妨げとなりますので、転売目的のご購入はご遠慮いただけますようお願いいたします。
同一商品の大量購入・買い占め行為、転売行為が見受けられた場合、または転売・不正なご購入のおそれがある場合、ご注文は自動キャンセルとなり、以降のご注文をお受けすることができなくなりますのでご了承くださいませ。
対策防止等の観点から、こちらの内容に関するお問い合わせ、こちらの理由によるキャンセル後のお問い合わせには対応が出来かねます。
皆様にスムーズにお買い物を楽しんでいただけるよう、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
※下記にあてはまる場合は、ご注文をお受けできなくなることがございます。
・複数回にわたるキャンセル
（特に、正当な理由やご連絡のないもの）
・複数回にわたりお荷物をお受け取りいただけなかった
・海外または転送サービスを利用した住所へのご注文
・カードや口座、端末の不正利用
・一般的に迷惑行為や違反行為とされるもの
（BASEより注意喚起されている事項に当てはまる
ご注文、お問い合わせやレビュー・SNSに
虚偽の内容、不適切な内容を記入する等を含みます）
ショップの規定をご確認・ご理解いただけず、
今後のお買い物でもご満足いただけないと思われる場合、
恐れ入りますが以降のご注文を遠慮させていただく可能性がございます。
