liten skog（リテン スコーグ）はスウェーデン語で「小さな森」という意味です。
忙しい毎日の中でひとときでも、
静かな森で深呼吸をするように
自分らしくいられる、心癒される時間を。
日々の暮らしがもっと心地よく、明日が楽しみになるようなアイテムをお届けします。
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◎ご購入の前に、下記ショッピングガイドのご確認をお願いいたします。
【SHOPPING GUIDE】
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「Pay IDアプリ」の販売手数料が変更されたことに伴い、文具ご購入の際のおまけ特典は、Webショップからご購入いただいた場合のみになります。
よろしければ、ぜひWebショップからのご購入もご検討いただけますと幸いです。
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■発送について
◎代金のお支払い確定後、通常4営業日以内に発送いたします。(営業日：定休日の土日祝を除いた平日／18時以降は翌営業日扱いとなります)
※「発送までの目安」で記載されている日数は、BASEにより自動計算された平均日数です。ショップの規定とは異なりますのでご注意ください。
・予約商品を含むご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。
・メーカー直送の商品については、個別の商品ページの説明をご確認ください。
また、他の商品を一緒にご注文いただいた場合でも別送となりますのでご了承ください。
◎クリックポストなど、ヤマト運輸以外の発送方法の場合はお時間の指定ができません。
システム上は時間指定ができてしまいますが、実際の発送時には指定ができないため、ご了承ください。
◎商品の組み合わせや個数などによって、選択された発送方法での発送が難しい場合は、メールにて発送方法変更に伴う追加送料のご案内をさせていただくことがございます。
ご連絡がつかない場合、発送ができないことがありますので、メールをご確認いただけますようお願いいたします。
・ご購入いただいた商品のサイズや組み合わせによっては、複数に分けてのお届けとなる場合がございます。
・送料無料となる配送の場合、配送方法は当店で適切なものを選択させていただきます。
どの配送方法を選択するか迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。
■ショップからの連絡について
確認事項がある場合や発送の連絡、お問い合わせへの返答など、ショップからの連絡はメールにてご連絡いたします。
PayIDアカウントに登録されているメールアドレス、Webからのご購入の場合は、ご購入の際に記載いただいたメールアドレスにご連絡いたしますので、メールが受信できるよう設定をお願いいたします。
※「お問い合わせの返信が2営業日後になっても届かない」「ご購入後４営業日を過ぎているが発送連絡が届かない(予約商品、メーカー直送品を除く)」場合、メールが届いていない可能性があります。
下記のメール設定をお試しのうえ、お問い合わせにてご連絡くださいませ。再度ご連絡いたします。
【メールが届かない場合】
▶︎迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認する
▶︎ご購入時のメールなど、BASEからのメールが届かない→「thebase.in」をドメイン指定受信に設定する
▶︎ ショップからの連絡が届かない→「[email protected]」のメールアドレスを指定受信に設定する
■海外製の商品について
海外生産品のため、包装に折れや汚れ、キズ、封のズレや粘着の緩みなどがある場合があります。
また、出荷前に検品を行っておりますが、開封しての検品は行っておりません。
製品に多少の柄ズレ、枚数の誤差、キズ、折れや汚れなどがある場合があります。
これらの理由による返品はお受けすることができませんので、国内製品とは基準が異なることをご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
※ただし、上記の程度がひどい場合や、使用に支障がある場合など、不良品と思われる状態でお困りのことがありましたら、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
■キャンセル・返品について
【ご注文のキャンセル】
・注文間違いや変更など、未発送のご注文については、ご注文翌日まではキャンセルが可能な場合がございますので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
ただし、発送・梱包済みの場合やシステムの都合上、対応できない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
・メーカー直送品、取り寄せ品についてはキャンセル不可となります。
※繰り返しのキャンセルがありますと、ご購入いただけなくなる場合がございますのでご注意ください。
【返品・交換】
・不良品等がありましたら、商品到着から１週間以内に下記を記載の上、お問い合わせよりご連絡ください。
［ご注文ID／お名前／ご住所／メールアドレス／商品名（不備のあった商品）／状態がわかる写真等］
※下記に該当する場合は、ご返品・交換の対応ができかねます。
・商品ページにて返品・交換不可の記載をしている商品
・商品ページにて「お受けできない返品理由」として記載している理由による返品・交換
・商品が到着してから１週間以上の期間が過ぎている
・使用済みの商品
・発送時と異なる状態の商品
・商品が不足している
・補償がついていない発送方法を選択されていた場合の運送事故
※お客様都合での返品・返金希望には対応できかねますので、何卒ご了承ください。
■納品書・領収書・請求書について
店舗独自には発行しておりません。
ご購入時にBASEより届く【ご購入いただきありがとうございました】のメール、またはPay IDアプリ内のご購入履歴より、ご確認いただけますようお願いいたします。
■ラッピングについて
少人数体制での運営のため、恐れ入りますが当店ではラッピングサービスを行っておりません。
■営業時間
(月)～(金) 9:00～18:00
※土日祝日は、発送・お問い合わせ等の対応がお休みとなります
※下記にあてはまる行為があった場合は、ご注文をお受けできなくなることがございます。
・複数回にわたってキャンセルとなった場合（特に、正当な理由のないキャンセルについて）
・複数回にわたってお荷物を受け取りいただけなかった場合
・一般的に迷惑行為や違反行為とされるもの（虚偽のレビュー、お問い合わせやレビューに不適切な内容を記入する等を含みます）
